Публичная оферта (пользовательское соглашение)

1. Исполнитель

Исполнителем по Договору является:

• Наименование: — (будет заполнено позже) — (будет заполнено позже)
• УНП: — (будет заполнено позже)
• Адрес: — (будет заполнено позже)
• Телефон: — (будет заполнено позже)
• Email для претензий: support@plagby.by
• Email по вопросам ПДн: privacy@plagby.by
• Лицо, ответственное за защиту персональных данных: — (будет заполнено позже)

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс plagby (сайт, кабинет, функции проверки текстов, квоты, ИИ-инструменты и связанные возможности);
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту;
• Квота — предоплаченный объём единиц использования функций Сервиса (проверки, ИИ и др.), учитываемый на балансе Пользователя;
• Пакет (prepaid) — разовая покупка квоты и/или расширений для личного кабинета;
• Campus — тариф для организаций на условиях подписки, если такой тариф предложен на сайте.

3. Предмет Договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису как к программному обеспечению / SaaS-инструменту для проверки текстов, работы с материалами и связанными функциями в объёме выбранного тарифа и доступной квоты.

Сервис не является образовательной услугой учреждения образования, официальной экспертизой, нотариальным или иным юридически значимым заключением о «оригинальности» работы. Результаты носят вспомогательный характер.

4. Тарифы и описание услуг

Актуальные тарифы, состав пакетов, аддонов и campus-планов, а также цены публикуются в интерфейсе Сервиса. Исполнитель вправе изменять тарифы на будущее; условия уже оплаченного пакета сохраняются в части объёма квоты, зачисленной по факту оплаты.

Для физических лиц основным режимом являются разовые prepaid-пакеты и аддоны. Подписка campus (при наличии) регулируется условиями, указанными на странице тарифа, и настоящей Офертой.

5. Порядок оплаты

Оплата производится через платёжного партнёра (Lava) либо иным способом, указанным в интерфейсе. Отображаемая валюта/эквивалент и итоговая сумма фиксируются на экране оплаты до подтверждения платежа.

Моментом исполнения обязательства Исполнителя по prepaid-пакету в части предоставления права использования считается успешное зачисление соответствующей квоты (единиц) на баланс Пользователя.

6. Отказ от возврата денежных средств. Исключения

Сервис относится к цифровым (нематериальным) услугам с предоставлением доступа и предоплаченного объёма использования. После успешного зачисления квоты на баланс услуга в этой части считается оказанной, и возврат уплаченных денежных средств не производится.

Неизрасходованный остаток квоты не подлежит обмену на денежные средства, переносу на третьих лиц (кроме случаев, прямо предусмотренных функционалом Сервиса) и компенсации иным способом, кроме использования в Сервисе.

Исключения, при которых Исполнитель устраняет нарушение либо возвращает средства по тому же платёжному каналу:

• двойное (ошибочное повторное) списание за одну и ту же покупку при подтверждённом факте дубля;
• денежные средства списаны, однако квота не зачислена по вине Исполнителя и не исправлена в течение 48 часов с момента обращения Пользователя с подтверждающими данными платежа — приоритет имеет зачисление/исправление; денежный возврат — только если исправление невозможно.

7. Подписка Campus

При тарифе с подпиской Пользователь (организация) вправе инициировать отмену продления в порядке, доступном в кабинете. Отмена действует с окончания уже оплаченного периода. Возврат платы за начавшийся (текущий) оплаченный период не производится, если иное прямо не указано в условиях конкретного тарифа на момент оплаты.

8. Оспаривание платежей

Необоснованный chargeback / оспаривание платежа при фактически зачисленной квоте или оказанном доступе является нарушением Договора. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ к учётной записи до урегулирования, а также потребовать возмещения расходов, связанных с таким оспариванием.

9. Контент Пользователя и лицензия

Права на тексты и файлы, загружаемые Пользователем, сохраняются за Пользователем и/или законными правообладателями. Пользователь гарантирует наличие прав на передачу контента в Сервис и несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц и за персональные данные третьих лиц, содержащиеся в загружаемых материалах.

Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, техническую обработку и передачу контента уполномоченным лицам исключительно в целях оказания услуг по Договору (включая проверку, индексацию для функций Сервиса, ИИ-обработку по запросу Пользователя).

10. Запрещённые действия

• обход ограничений квот, тарифов и технических мер защиты;
• нагрузка, нарушающая работу Сервиса, попытки несанкционированного доступа;
• перепродажа доступа к учётной записи или квоты без письменного согласия Исполнителя;
• загрузка вредоносного ПО, незаконного контента, а также обработка чужих персональных данных без правовых оснований;
• использование Сервиса способами, противоречащими законодательству Республики Беларусь.

11. ИИ, проверка оригинальности и отсутствие гарантий результата

Результаты проверки совпадений, детекции признаков ИИ-генерации, семантического анализа и иных алгоритмических/модельных функций носят вероятностный характер, могут содержать ошибки и расхождения с системами третьих лиц (в том числе вузовскими).

Исполнитель не гарантирует конкретный процент «оригинальности», принятие работы учебным заведением или иным адресатом, а также идентичность результатов при повторных проверках после изменения корпусов/моделей. Пользователь самостоятельно проверяет и несёт ответственность за итоговый документ перед третьими лицами.

12. Ответственность

Сервис предоставляется по принципу «как есть» в пределах выбранного тарифа. Исполнитель не отвечает за косвенные, случайные убытки, упущенную выгоду, потерю данных на стороне Пользователя, решения вузов, работодателей и иных третьих лиц.

Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретной оплатой, ограничивается суммой этой оплаты (стоимостью соответствующего пакета/периода), за исключением случаев, когда иное императивно установлено законодательством Республики Беларусь.

Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями платёжного партнёра, сбоями инфраструктуры и каналов связи, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

13. Блокировка и прекращение доступа

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Оферты, требований безопасности, подозрении в мошенничестве с платежами, по требованию уполномоченных органов либо при угрозе стабильности Сервиса. Прекращение доступа по вине Пользователя не порождает права на возврат средств за неиспользованную квоту.

14. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Сервиса. Акцепт Оферты включает подтверждение ознакомления с указанной Политикой.

15. Претензии и применимое право

Претензии направляются на support@plagby.by. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней с даты получения полного пакета сведений по спору (если иной срок не установлен законодательством).

К Договору применяется право Республики Беларусь. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя после соблюдения досудебного порядка, если иное не установлено императивными нормами для потребителей.

16. Изменение Оферты

Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты на сайте с указанием даты. Для уже оплаченных prepaid-пакетов условия оплаты и возврата применяются в редакции, действовавшей на момент соответствующей оплаты, если новая редакция прямо не улучшает положение Пользователя.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней в части, применимой к дальнейшему использованию и новым покупкам.